疫情之下,传统企业如何化危为机

2020-12-14 11:50

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2020年,一场突如其来的新冠疫情给我们的工作与生活带来了巨大的影响,消费者网上办公、网上购物等习惯的改变持续和深远。疫情之下,很多企业日益凸显的管理问题暴露无遗,一定程度上加速了行业的洗牌与整合,经济下行、传统中小企业倒闭等问题也随之而来,很多传统企业都面临着生存危机。如何化危为机,成为了很多传统企业亟待研究的重要课题。

笔者认为,疫情之下,机遇与挑战并存。为应对大环境的变化,传统企业应从以下几个方面进行改进与自我变革:

1

优化内部管理,实现降本增效
本次疫情持续时间长、影响范围广,正在加速传统企业的大洗牌,传统餐饮、便利店等线下门店出现了倒闭潮。曾经北京市场的行业翘首全时便利店,鼎盛时期坐拥800家门店,实现了全国十个城市的扩张。在去年遭遇资本问题之后,今年5月突然宣布关闭北京地区全部门店。疫情对于企业的内部管理提出了更高的要求,全时关店背后映射的是其管理问题的凸显。面对高昂的房租和人力成本,门店的运营管理和成本控制成为了重中之重。如何优化管理、控制成本、修炼内动,向管理要效益,成为了传统企业疫情期间的必修课。

2

创新营销模式,加速业务调整
疫情之下,很多传统企业快速响应、积极创新,对自身的业务及营销方式及时作出了调整,取得了不可小觑的成绩。
一是结合当前形式,及时进行业务调整与创新。业务调整方面,为应对疫情所带来的销售下滑,中石化易捷、果多美等传统零售企业纷纷增加蔬菜业务;物美多点加强疫情期间生鲜及口罩供应,以带动其他产品的销售;线上购物平台叮咚买菜以“生鲜”这类刚需、高频性质的到家业务为基础,不断做深业务、加速扩张。模式创新方面,盒马鲜生面对疫情期间线上订单激增,配送人员不足的困境,与西贝、云海肴、青年餐厅等传统餐饮企业的“共享员工”模式,创新性的解决了特殊时期双方的人员问题。应对危机的快速响应机制,对于企业来讲至关重要。
二是创新营销模式,探索微营销等新型营销方式。疫情期间,人们之间线下接触逐渐变少,线上交流与互动成为常态。这就要求传统企业快速转变由线下为主的营销方式,探索通过社群营销、直播、短视频等新型营销方式,加强客户关系管理,促进线上线下的融合发展,以实现客户引流和产品销售。2020年以来,视频直播呈井喷式的增长,直播带货成为传统企业“自救”的重要方式之一,直播助农、直播卖车等创新营销模式的应用,均取得了不错的成绩。据预测,2020年我国直播电商市场规模将达到9,610亿元,同比增长127.3%。有效利用微营销等新型营销方式,将给传统企业带来新的活力。

3

顺应消费趋势,加速数字化转型
疫情期间,线上购物成为大多数城市居民满足日常生活需求的首选,网购的消费主体由年轻人向中老年延伸。面对消费者线上消费习惯的持续养成,倒逼传统企业加速数字化转型。线上销售、线上教育、知识付费等业务形式逐渐常态化,成为企业营收增长的新动力。
为顺应消费趋势,传统企业纷纷加速数字化转型,积极自建或与第三方线上平台合作,完善线上业务体系,推动了线上销售的大幅度增长。以生鲜零售为例,物美在疫情期间快速应对,“物美+多点Dmall”模式的成功应用,带动了物美疫情期间的逆势增长。数据显示,物美当前的线上销售占比已达到80%。2020年上半年,物美蔬菜供应同比增长150%,肉类供应增长200%,口罩供应超过4亿只,线上下单用户数同比增长80%,线上销售收入同比增长90%。
本次疫情的影响将持续存在,对于传统企业的管理能力和创新能力带来了新的考验。传统企业只有不断的自我变革与自我完善,紧跟时代浪潮进行自我创新,才能真正的化危为机,立于不败之地。